hatalar yenilgi değil içinden dersler barındıran süprizlerdir kitap özeti kısa içerik
Sayfa sayısı : 3Kaynakçası : Yok
Doküman türü : Microsoft Word
Goldstone’un iki seçeneği vardı. İşine devam etmek veya işi bırakmak. Eğer gerçekten lider olacak vasıflara sahip birisi ise işin her detayını bilmekle işe başlamalıydı. Öncelikle işini ve zamanını nasıl organize edeceğini ve sorumluluklarının neler olduğunu belirlemeliydi. Daha sonra işini yürütmeyi öğrenmeli bu bağlamda da verilen el kitabını okumalıydı. Çok az vaktinin olduğu durumlarda bile karşılaşılan sorunlarla ilgili bölümlere göz atmalıydı. Kim olduğu ve görevinin ne olduğuna ilişkin net bir fikri olmalıydı. Takıldığı, net olarak karar veremediği konularda Ludlow’u arayarak tecrübelerinden yararlanabilirdi. Lider geniş bir özgürlük ve görüş alanına sahip olmalıdır. Goldstone onunla çalışanları özgür bırakıp, onların potansiyellerini gerçekleştirmelerine olanak tanımalı ve tutarlı olmalıydı. Zaten kendisi de çalışanların giderek kendine benzediklerini, satış temsilcilerinin kendilerine özgü hale getiremediğini fark etmişti. Liderin yaptığı her şey onun ne olduğunu yansıtır. Goldstone çalışanlarla iyi iletişim kurup takımla birlikte çalışıp yeni projeler geliştirmeliydi. Özellikle yeni ürünler konusunda yeni satış ve pazarlama fikirlerine oldukça ihtiyacı vardı. Bu konuda takımında yer alan Sukrow ve Durkee gibi tecrübeli satış temsilcilerinin önerilerini almalı ve değerlendirmeliydi. Bir takımda önemli olan takım ruhunun topluluğa verilebilmesidir. Takımın başındaki kişinin çalışmasından çok takımdaki kişilerin performansları önemldir. Yöneticinin takımın motivasyonunu yüksek tutarak kişilere işe yöneltmesi ve desteklemesi gereklidir. Goldstone satış temsilcilerinin hepsiyle ilgilenememişti, yaptığı ankette de temsilcilerinin hepsi müdürün kendisiyle daha fazla zaman harcaması gerektiğini işaretlemişlerdi. Tüm temsilcilerin katılacağı ortak toplantılar yapmak sistemden beslenen temsilcilerin desteklenmesini de sağlayabilirdi. Destek bekleyen temsilcilere de işte kullanılacak yöntem konusunda yardım etmek yerine yapılması gerekeni dikte etmesi temsilcileri işten soğuttu. Lider insanları yönlendirir; onları zorlamaz ve onlara daima adil davranır. Ama Goldstone bu dengeyi kuramadı.
[Kitap özeti indir]
sağlık